HR Business Partners – תכנון מחדש של העבודה התפעולית

כפי שמרמז השם, HRBPs אמורים לספק שירותי ליווי אסטרטגי למנהלי היחידה אליה הם משתייכים, ולסייע להם להשיג את יעדיהם תוך מיקוד בניהול ופיתוח הטאלנט ביחידה, הובלת שינויים מבניים ותהליכיים ומימוש תרבות ארגונית התומכת את ההצלחה. בדרך כלל נמצא כי במעבר למבנה החדש אשר תואר לעיל, רוב הארגונים מתקשים לממש את ההבטחה הגלומה ב- HRBPs.

נכון להיום אנו מוצאים כי בממוצע HRBP משקיע בין ¹70%-50% מזמנו במטלות אדמיניסטרטיביות, מקליטת עובדים חדשים ועד למענה על שאלות כמו "איך אני מדווח על חופשת לידה?".

הטעות המרכזית של ארגוני משאבי אנוש היא לשנות את השם של מנהל משאבי האנוש היחידתי ל- HRBP, ולצפות שמיד יתחיל להביא ערך אסטרטגי ולייעץ למנהלים ביחידה כיצד להשיג טוב יותר את יעדיהם. על מנת לפנות זמן ותשומת לב לתהליכים כאלו יש להסיט את העבודה התפעולית הרוטינית למקומות אחרים בארגון. בלתי אפשרי להיות פרואקטיבי מחד ונגיש למנהלים מאידך, ללא פנאי שכזה.

ברור שהעבודה התפעולית לא יכולה פשוט להיעלם. כחלק מטרנספורמציה של גוף משאבי האנוש יש להעביר עבודה כזו למרכזי תפעול ייעודיים שיבצעו זאת על ידי כח אדם מתאים, וברמת יעילות הרבה יותר גבוהה.

הרעיון הוא להוציא את מנהלי משאבי האנוש מהתהליך, ולאפשר לעובדים ומנהלים לקבל שירותים תפעוליים כאלו ישירות ממרכזי שירות כאלו. חשוב גם לוודא שאנחנו לא משאירים את מנהלי משאבי האנוש מעורבים בכל פעולה כזו כגורם מאשר ומבקר (מצב שאנחנו מוצאים בארגונים רבים איתם אנחנו עובדים), כיוון שזה בדיוק הפוך מהכיוון הרצוי לנו.

אז איך עושים זאת:

  • מרכזים את ביצוע התהליכים הללו במרכזים תפעוליים הכוללים גם מוקדי שירות לעובדים ולמנהלים.
  • מתכננים מחדש תהליכים על מנת לפשט אותם ולהפוך אותם לסטנדרטיים ככל האפשר.
  • עוברים לשימוש במערכות ממוחשבות ומחסלים את הניירת והטפסים.
  • מאפשרים לעובדים גישה מכל מקום ובכל זמן, כולל התקנים ניידים.

שינוי כזה צריך שיהיה מנוהל היטב למול המנהלים ביחידה – אלו שרגילים להפנות את הבקשות והשאלות שלהם למנהל משאבי האנוש היחידתי שיושב בחדר בקצה המסדרון. חשוב להבהיר להם "מה יוצא להם מזה" ולסכם על תפוקות חדשות, הרבה יותר אסטרטגיות, שיקבלו כעת, לדוגמא: אספקה רציפה של טאלנט למשרות השונות, מחוברות גבוהה יותר של העובדים והפחתת העזיבות הבלתי רצויות, תכנון כח אדם שיאפשר להתכונן מראש למהלכים אסטרטגיים, עבודה מכוונת יעדים בכל הרמות וקשר ברור לתגמול האישי, וכיוצא באלו.

¹Aon Hewitt HR Analyzer Database


רוצה ללמוד עוד על ההבטחה הגלומה ב- HR Business Partners והקשיים העולים במימושה?

להורדת המאמר לחצו כאן

אודות הבלוג

AKT הינה חברת הייעוץ למשאבי אנוש הגדולה בישראל. החברה מונה כ-100 יועצים ואנשי מקצוע ופועלים בה הצוותים המובילים בתחומם. אנו משרתים למעלה מ-100 לקוחות, מהארגונים הגדולים במשק, הרואים באנשיהם את המשאב המשפיע ביותר על תוצאותיהם העסקיות. בבלוג זה נשתף בניסיון ובידע שצברנו במאות הפרויקטים שניהלנו לאורך השנים.

הירשמו לעדכונים באימייל

פוסטים אחרונים

פוסטים לפי נושאים